之间错位的根源
与销售分享 KPI
如何展示营销团队的价值
将销售和营销统一在一个保护伞下
在销售和营销之间架起桥梁
如何与组织分享营销胜利
本文源自 2022 年纽约收入营销峰会的一个小组讨论。使用我们的 OnDemand 服务观看此演示文稿和其他演示文稿。如需更多独家内容，请访问您的会员仪表板。
销售和营销之间的斗争已经持续多年。是一支球队战胜了另一支球队，还是更像是一种共生关系？
为探索销售和营销如何携手推动业务成功，我们召集了一个收益营销专家小组：
请继续阅读，了解他们关于如何将两个团队聚集在一起以获得收益营销黄金的来之不易的见解，包括：
销售和营销之间不一致的根源
与销售分享 KPI
如何展示营销团队的价值
将销售和营销统一在一个保护伞下
在销售和营销之间架起桥梁
如何与组织分享营销成功
销售和营销之间不一致的根源
托比斯凯利
我们在这里讨论协调问题，因此我的第一个问题是销售和营销之间不一致的一些根本原因是什么？
玛丽科斯塔
虽然许多公司都在转型和重新调整，但我认为存在一个可以追溯到几十年前的基本问题：营销是成本中心，而销售被视为创收中心。
这种心态从高层开始，一直蔓延到整个组织。此外，这两个职能历来是分开的。
但是，我认为我们现在正朝着更具协作性的方向发展。我的意思是，我们在这里谈论的是收益营销，这最终是这两个领域的交集。虽然我们看到了许多积极的变化，但这种错位仍然存在。David
有很多因素可能导致这种错位
但最大的原因是营销经常被定位为一个服务组织，在这里只是为了为其他人服务。
多年来，销售人员对我说的两件事让我印象深刻：“我的意思是，你只需按下按钮并发送电子邮件，对吗？”和“你的团队会让它变得漂亮！”
我认为，我们分担角色、相互教育非常重要，这样我们才能理解每个团队的贡献。协调 KPI 也是克服这种不一致的关键。
我们的数据是人工生成的，这种集成的准确性我们的数据集成技术遥遥领先，为我们提供人工验证的海外数据，确保您的广告活动触及正确的 WhatsApp 号码数据 国际受众。不再出现越南数据库错误。许多人在同一个商业领域赚了很多钱。
我还认为，营销部门的每个人都需要能够像销售部门一样清楚地表达其产品的价值主张。他们应该提供见解并引导对话，这样销售部门就不会觉得我们只是来粉饰他们的好工作的。这就是让营销部门获得平等地位的原因。
在我第一份工作中
我在 MCI Telecommunications（后来成为 Verizon）工作（当时我们声名鹊起是因为我们与迈克尔·乔丹和 Looney Tunes 合作制作了一个大广告），当时我是我们航空公司项目的营销经理。
我去凤凰城的呼叫中心为 1000 名呼叫中心员工进行培训，我记得当时想，“我只是营销人员。我要去吃披萨，玩得开心”，他们说，“欢迎！这是你的耳机。坐下。”
我当时非常害怕，但我学到了重要的一课。我当时的首席营销官说，每个参与销售支持项目的人员都需要每月到现场一次，我一直牢记这一点。
营销人员必须走出去。他们必须了解真正的挑战。他们必须明白，反馈不是随意的；不是销售人员挑剔营销人员——他们正在寻找解决方案。
我向团队灌输这种心态的最实际方法是确保我的团队走出去。我们必须：
敲门。戴上
耳机拨打外拨电话。
与大客户进行销售会议
我们必须能够做到这一点，这样我们才能获得信誉，最重要的是，获得洞察力，从而做出贡献。
嘘。想学习如何正确协调您的营销和销售团队吗？我们有一套剧本。
与销售共享 KPI
Tobes Kelly
我们讨论过共享 KPI，这在原则上看起来不错，但您与销售共享了哪些 KPI？例如，您是否共享了收入责任？
Mary Costa
在我目前的职位和最近的职位中，答案是肯定的 – 我们共享了所有这些。那是因为我们在谈判桌上有共同的席位。我们一起与首席财务官交谈。
我们一起了解业务指标和公司的总体收入目标和战略。我们可以确保信息流通，以便营销和销售团队的人员都了解他们在为何做出贡献。
我们共享收入 KPI。我们还共享客户洞察，例如受众细分，然后可以将其转化为销售对话，以支持推销和保留。
我认为另一个值得分享的重要因素是成功
无论是案例研究、客户评论还是客户成功，我们都应该共同庆祝。David
H. Dancer
当我刚开始在 Inspire 工作时，我的营销目标促进了我所说的服务心态——我们的目标是实现目标并确保每个人都拥有他们需要的工具和见解。
后来有一天，我们的首席执行官来了，强迫我和我的销售同事坐在一起，共同实现收入目标。
这完全改变了局面。营销不再只是做一个漂亮的演示或发邮件；而是要确保所有这些活动都能转化为收入。
为了实现这一点，收入目标需要与激励措施挂钩。销售团队通常以佣金为导向，但营销团队通常采用不同的薪酬计划。
我们改变了薪酬计划，分享了这些收入目标，并为营销团队提供了激励。这在一夜之间改变了我团队的行为。我看到了更多的合作，我发现我的团队更有兴趣参与其中。
如何展示营销团队的价值
Tobes Kelly
拥有一席之地固然很好，但你如何与组织的其他成员沟通，以展示营销团队所负责的产出和我们带来的价值？你可以在内部使用哪些沟通策略来确立我们的业务角色？
Mary Costa
最实用、最直接的建议是联系你的销售伙伴并建立关系。你必须倾听销售人员的意见并学习他们的语言。
很多时候，销售电话的数据在传回营销部门之前会在翻译中丢失。这是因为当销售人员打电话时，没有营销人员在场，所以传回的信息会被过滤，当它被输入到你的 CRM 系统或潜在客户管理系统时，它是模糊的。
你能够展示你的附加价值并最终让销售人员了解你的工作的唯一方法是倾听、学习他们的语言，并深入了解他们正在经历什么和听到什么。
等共享软件也可能很有价值
你有一个销售团队，从客户或潜在客户那里获取详细信息，然后将其输入机器，这样营销人员就可以进入同一台机器，获得可以用于信息传递和 TAM、SAM 和 SOM：了解贵公司的真实市场 定位的见解。
我认为这就是我们开始看到整合的方式，即 fr数字 我们如何实现以及如何进入市场。你可以用很多方法使用软件来推广这一点。
