您可能已经看到过这样的统计数据：75% 的消费者希望给企业发短信，并怀疑发短信是否真的值得。这是一个令人鼓舞和发人深省的百分比！而这还是在许多企业关闭面对面业务之前。
这篇文章讨论了人们在疫情期间如此热衷于给您的企业发短信的 3 个原因。考虑到这些，希望您能想出新的方法将短信融入您的销售、营销和客户支持中。
这是沟通的最快方式
短信的编写、发送和接收速度都很快。这意味着它可以快速……
提问
收到答案
安排约会
接收提醒
分享链接
清单还在继续！
所有企业都被潜在客户和现有客户的请求和问题淹没。人们想知道在这个万事皆有可能的时代会发生什么。
通过让他们选择给您发短信
他们就有了一种快速可靠的方式获得帮助。他们可以在思考问题或疑虑时立即向您发送消息，并得到及时回复。
短信还允许消费者非常快速地联系不同的企业。因此，如果有人试图做出购买决定，但又无法亲自访问每个企业，那么短信是他们最初的联系方式。
幸运的是，您也可以利用这一点。通过成为提供短信服务的企业（并自豪地提供短信服务），人们可能更有可能选择您，尤其是如果您使用它来立即跟进。
快速沟通和客户服务带来的即时满足感是无与伦比的。
对话可以随时随地进行
短信对您来说很有效，对客户来说也很方便，因为对话可以随时随地进行。每个参与的人只需要一部电话。
这始终是短信的一个好处，但当人们在不太理想的环境下生活和工作时，拥有一种即时联系方式意味着很多。当需要邀请某人参加面试时，无论是初步电话还是“面对面”面试，都可以给他们发短信进行安排。可以很容易地向他们提供日历链接，其中包含可用时段，或者进行简短对话以确定时间。
一旦设置了时间，就向他们发送确认短信，并跟进提醒短信。提醒短信不仅可以减少健忘，还可以消除故意缺席的情况。这种责任感很重要，申请人会很感激的。
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与大多数会议和约会一样
我们建议在面试前 1 天和 1-2 小时发送提醒短信。尽管现在的面试通常是远程进行的，但所有这些仍然适用。
在任何面试前的短信中，都要包含面试者可能 什么是托收收据？如何切割？ 需要准备的提示。是否有您希望他们事先考虑的特定问题？他们是否应该准备好样品或作品集来分享？
确保他们尽快获得这些信息，并在面试日期临近时提醒他们。
还要告诉他们面试的具体人员以及这些人的职责
如果面试是通过 Zoom、Google 或 WebEx 进行远程进行的，请确保申请人了解该流程的工作原理。此外，还要提供一些技巧，让视频体验更加流畅。
每当您进行面试时，都要向候选人发送感谢短信。如果您没有进行面试，请继续跟进！
让他们感到被重视，并觉得他们的时间花得很值。询问他们是否还有其他问题，并提供相关的后续步骤信息。确保他们知道接下来会发生什么以及何时发生。
无论如何，不要保持沉默。这会造成不必要的压力，并会对您和公司产生不良影响。
客户也欣赏那些愿意在正常工作时间之
外进行互动的企业，这在当今社会可能 BM 列表 显得更加必要。发短信可以实现这一点，而不会让您感到不知所措。
潜在客户和客户也希望避免不知所措的沟通，这也是他们喜欢“随时随地”灵活性的原因。发短信让他们可以自由地在最方便的时候联系和回复。
电子邮件无法解决问题
多年来，人们一直在与收件箱作斗争。他们不想总是在电脑上打开电子邮件或打开手机通知。
对于真正的个人联系
人们想要发短信！例如，如果客户习惯于定期光顾您的公司，那么不能这样做将是一个巨大的变化。但是通过发短信，他们仍然可以定期获得个性化的关注。
更重要的是，人们永远厌倦了许多企业通过电子邮件进行的非人性化推广。 （遗憾的是，过去几个月，许多企业在这方面并没有取得任何进步。）
潜在客户和客户都不喜欢使用通用的、非个人化的电子邮件。他们希望与真实的人进行真正的对话！当他们知道可以发短信而不是发邮件时，他们更有可能首先联系您并保持对话。
以他们想要的方式与人交谈
归根结底，消费者更喜欢发短信。他们在居家令和远程工作之前是这样做的，现在也是如此。当您以他们喜欢的方式与人们沟通时，您能更好地为他们服务。当谈到潜在客户培育和客户保留策略时，您的客户服务必须是一流的。
通过在疫情期间（及之后）为人们提供一种发短信给您的企业的方式，您可以建立联系，从而使业务蓬勃发展。
