潜在客户可能通过回应在线报价、访问您公司在会议上的展位或参与社交媒体帖子来表现出对产品或服务的兴趣。
许多组织可能非常符合您公司的理想客户档案 (ICP) 标准,并需要销售代表主动与他们联系。
线索通常通过以下不同阶段进行分类和管理:
- 营销合格线索(MQL)。参与您的营销工作并被认为已准备好进行销售审核并将其转化为机会的线索。
- 销售合格线索(SQL)。您的销售团队已审查并确定为值得直接跟进的 MQL。
- 机会。潜在客户符合公司的资格标准(如BANT),可添加到公司的交易预测中。
- 宣传者。联系人或公司可能不是直接的机会,但他们会向其他公司宣传您的公司及其产品和服务。宣传者可能为咨询公司、合作伙伴候选人甚至现有客户工作。
- 客户。已经购买贵公司产品或服务的客户通常是您最好的收入来源,前提是他们拥有积极的客户体验。
对潜在客户进行分类后,接下来的流程包括创建和使用这些列表进行潜在客户管理以及跟踪,以确保他们有效地在销售渠道中流动。
多年来,我拥有许多潜在客户名单来源,包括网站访问者、活动参与者和电话营销供应商。我通过电话营销和人际网络获得了许多销售线索。
如今,销售代表可以使用大量的潜在客户挖掘工具来丰富他们的潜在客户名单,例如LinkedIn Sales Navigator、ChatSpot、Uplead和PartnerTap。
潜在客户名单的好处
没有潜在客户名单的销售过程缓慢、混乱,通常 贝宁 电话号码库 效果不佳。如果您需要更有说服力,以下是创建和维护 B2B 潜在客户名单的五个优势:
1. 增强潜在客户资料
您的潜在客户资料越好,您的通话结果就越好。我建议收集尽可能多的有关您的目标市场中的企业的信息,并根据以下方面对其进行分类:
- 行业
- 经营年限
- 决策者和影响者的联系方式
- 员工人数
- 年收入
- 现有技术堆栈
- 之前与贵公司的互动,包括会议、社交媒体互动和活动参与
- 生命周期阶段(MQL、SQL 等)
相信我——如果没有这种详细程度的潜在客户名单,您的结果将大打折扣。我曾经主动打电话给一位 IT 经理,他因为涉及我(现在是前任)雇主的软件的一个项目失败而被解雇。在打电话之前,我当然希望得到更详细的潜在客户资料——那天他接到我的电话时很不高兴。
2. 改进潜在客户培育
销售和营销团队可以使用潜在客户列表中的信息来确定将每个潜在客户添加到哪些类型的营销策略中,例如电子邮件简报或网络研讨会邀请。然后,潜在客户在这些营销活动中的参与程度可以决定销售代表何时(或是否)应跟进潜在客户。
对于潜在客户培育信息,越详细越好。您必须能够依靠潜在客户名单来建立潜在客户的信誉,因为人们喜欢从了解他们及其独特需求的销售人员那里购买产品。
3. 更好的营销活动个性化
潜在客户名单的另一个好处是它简化了营销活 适合您业务的智能全渠道联络中心平台 动的个性化流程。按角色、行业和竞争情报进行细分可以帮助营销团队更好地规划他们制作的营销资产、分发给谁以及在内容日历中的时间。这通常发生在财政年度或新季度开始时。
与此同时,您的销售领导团队可以制定您的销售计划(在此处获取免费的 HubSpot 销售计划模板)并调整您的营销内容以支持潜在客户拓展活动。
专业提示:使用ChatSpot和Sales Navigator等工具丰富潜在客户数据可以为您的营销团队向个人潜在客户发送的活动优惠和内容提供信息。
4. 自动评分
信息丰富的潜在客户列表为潜在客户评分算法提供了洞察力,可以了解哪些潜在客户具有强大的销售资格。换句话说,它为卖家提供了一个基础,帮助他们根据一组评分因素量身定制潜在客户拓展方法。
图片来源
专家提示:尝试 HubSpot 的销售中心。它使用机器学习解析历建立潜在客户名单的史趋势数据,其规模是销售人员无法跟上的,从而简化了潜在客户资格认定流程。
5. 连续性
当销售人员在公司内调动到其他职位(或完全离开公司)时,尽量减少干扰 uab 目录 或尴尬非常重要。根据我的经验,潜在客户数据质量可以帮助将潜在客户转化为机会和成交,但也可能毁掉公司与潜在客户做生意的机会。
例如,我记得我曾经担任过一个销售职位,B2B 列表构建是一个非常手动、研究密集的过程。我生成了一份全面的潜在客户名单,后来,当我因为重组而不得不与一位同事分担我的领域时,这份名单帮助他迅速开始工作。不久之后,当我离开公司去上一家公司时,这份名单也帮助了公司。