如何通过数字营销赢得客户?

啊,数字营销……商海中的灯塔之光!没有它,我和你都无法安全航行。对于任何想要脱颖而出并赢得客户的企业来说,这都是真正的游戏规则改变者——毫不夸张!

随着互联网触手可及,消费者比以往任何时候都更加聪明,要求也更高:他们研究、比较、分析评论,并且常常甚至不用离开沙发就可以进行购买。

那么问题来了:在这个不断变化、看起来更像是一片汹涌的大海的情况下,如何有效地赢得客户?我将向您展示可以改变您的业务并使您轻松游泳的策略。

跟我来吧!

一步一步:如何为您的公司制定数字营销计划

了解客户档案

了解目标受众对于任何数字营销策略都至关重要。毕竟,如果不了解我们的客户是谁以及他们真正想要什么,任何营销努力都可能被浪费……

这就像在没有地图的情况下试图寻找宝藏一样——你可能会偶然发现它,但机会很小。

试想一下:您会在面向极客公众的活动中投资婴儿奶瓶品牌的传播活动吗?可能不会,对吧?

因此,要了解您的受众,一些基本步骤很重要:

了解你的目标受众:这里没有猜测的余地。你需要研究、交谈、了解听众的习惯、愿望和痛苦。这样,您就知道这些数字背后的人是谁;
创建角色:仅仅知道您的客户年龄在 25 到 35 岁之间并且喜欢音乐是不够的。您需要更深入地研究并将数据变为现实。为此,请创建代表您理想客户的角色。关于这些角色的详细信息越多越好;
最后,细分受众:当您细分受众时,您可以更准确地定位您的信息。这样,您就可以更加自信地争论,解决具体的异议,并保证更具战略性的领导培育。
做好以上三步的关键在于访谈和研究。采访您当前的客户、听取销售和服务人员的意见以及分析内部数据是重要的前期步骤!

收集所有这些信息后,我们将所有内容构建为战略指南。这样,我们就可以优先考虑带来最大回报的客户群,同时仍然为其他人提供服务。

这意味着将更多的精力和资源集中在具有最高盈利能力、保留率和收入的细分市场!

定义 ICP 的重要性

既然您知道了解客户可以带来多大的变革,那么让我们来谈谈更具体的事情:理想客户档案 (ICP)。

ICP 准确地显示了客户是谁、他们在寻找什么以及如何赢得他们的支持。换句话说:当你定义得当时,你就能看到正确的路径,避免浪费时间和资源。

因此,在此过程中投入时间和精力,您将看到前所未有的结果!

这里值得强调的是:在考虑ICP时,我们并不是在谈论僵化的、一成不变的描述,而是一种动态的陈述,反映了公司目前在客户方面的需求。

市场总是在变化,我们理想的客户档案也应该如此!当我们发现新的机会或客户行为的变化时,需要对其进行调整。

通过明确定义和更新的 ICP,我们可以将我们的营销活动、产品和服务引导给那些真正重视我们所提供服务的人,从而确保更显着和可持续的回报。

提示: 如何了解客户的需求 + 免费电子表格:理想的客户档案

那么,如何通过营销策略赢得客户呢?

您是否曾停下来思考过,有些公司如何通过数字营销如此成功地赢得了客户?这看起来很神奇,不是吗?

但我告诉你事实并非如此。这一切背后都有很多技术!

此过程的一个基本方面是销售漏斗的使用。我喜欢将漏斗视为客户购买旅程的一面镜子。这个旅程可能因人而异,但通常遵循一些有助于构建我们的营销行动的传统步骤。

查看客户在销售漏斗中经历的各个阶段以及如何针对每个阶段采取行动以赢得他们的青睐:

学习和发现:在漏斗的顶部,潜在客户正在寻求解决问题或满足需求。这里的目标是通过相关且信息丰富的内容来吸引他们的注意力;
问题识别:接下来,客户开始意识到他们有问题或机会。他们对这个问题进行了自我教育,并认识到需要找到解决方案。有必要提供有助于客户了解其需求的信息;
考虑解决方案:客户寻找能够解决他们问题的供应商。他们比较不同的公司及其解决方案。这里的任务是强调我们的产品或服务如何成为最佳选择;

价值主张是组织做出的承诺,描述其产品 WhatsApp 号码数据 或服务给客户带来的好处或价值。 这包括广告、活动、社交媒体、活动和其他营销成本。组织良好的预算对于实现公司的营销目标起着重要作用。与我们一起获取世界上最干净、最一致的数据。我们在巴西数据网站上有超过 300 万条联系方式。 请立即联系我们。

购买决策:在漏斗的底部,客户表现出购买意图。他们可以在线联系、访问商店或将产品添加到购物车。有必要促进这种体验,以便他们能够满意地完成购买。
使用结构良好的销售漏斗使我们能够在整个购买过程中有效地引导客户。这有助于我们确定最重要的接触点并优化每个阶段的策略,从而增加赢得和留住客户的机会!

以及如何通过数字营销捕获客户?

数字营销旨在改善您与客户的关系,其策略的主要特征之一是缩短公众与公司之间的距离。

这与选择适当的沟通渠道有关:虚拟平台允许您的公司直接与客户沟通,最重要的是,让他们进行互动并提供反馈。

因此,除了努力确保建立良好的关系外,重要的是要出现在对这些受众有意义的主要网络上。这样的结果呢?为您的企业赢得更多客户!

现在,让我们更好地了解每种策略的工作原理:

通过内容营销

想象一下,以战略性的方式讲述引 什么是税号?如何查询税号? 人入胜的故事,分享技巧并为目标受众的问题提供解决方案,以便他们更接近您的品牌。这就是内容营销为您所做的!

这是一种利用内容的制作和共享来吸引和吸引客户的营销策略。

通过博客文章、视频和其他内容格式,您可以与受众建立真正的联系,并将他们转变为客户。

例如,在 Orgânica,内容制作是我们战略的基本支柱,超过 80% 的销售额是通过 SEO 和内容营销行动实现的!

内容营销:吸引受众并将其转变为客户的秘诀

借助 SEO(搜索引擎优化)

当谈到在互联网上被发现时, SEO技术是不可或缺的要素!

改进 SEO 意味着优化您的网站和内容,以在搜索引擎结果中排名,例如 Google。

为了实现这一目标,选择相关关键字、创建优质内容和优化页面是提高您的知名度并有机吸引客户的重要步骤。

因此,您的内容排名越高:

定向到您网站的流量将会增加,因此,将访问者转化为潜在客户和销售的机会也会增加;
您的品牌将在您的受众中获得更多知名度。

通过社交网络

公司和客户在社交媒体上发生的互动是 电话号码 sg 与受众互动、使您的品牌人性化并日益丰富您的企业销售渠道的另一个机会!

数字消费者在做出购买决定之前会征求其他消费者的意见,此外还会评估每家公司如何解决已经消费其产品或服务的消费者的需求。

因此,您在社交媒体上的表现越好,您的公司获得客户信任和推广您的品牌的机会就越大。

真实、互动,以及你的观众在哪里——这会让一切变得不同!

提示: 2024 年社交媒体内容日历 [免费]

通过电子邮件营销

电子邮件营销还可以让您赢得客户。当您的入站和出站营销计划产生潜在客户时,就需要创建战略电子邮件流以将其转化为新客户。

因此,制定具有不同功能的策略:潜在客户培育、时事通讯、独家优惠等。它们中的每一个都可以作为潜在客户接受销售方法的准备程度的指标,从MQL转向SQL!

通过精心策划的电子邮件营销策略,您可以让您的品牌始终存在于客户的脑海中,当然,还可以通过此渠道增加您的销售额。

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