在印度完成美国的 B2B 交易并不容易。事实上,这是一项艰苦的工作。如果您管理销售团队或营销部门,您可能想知道如何在跨时区、文化差异和远程沟通障碍的情况下打入美国市场。
事情是这样的:
入站策略有效并不意味着出站策略也会有效。
在SmartReach.io,我们有过这样的经历。我们亲 柬埔寨电话号码库 眼目睹,虽然我们 60% 的入站交易都是从美国自然产生的,但转向出站则需要完全不同的策略。
本文不是关于您使用的工具,而是关于艰苦的工作。当您在印度时,吸引美国客户背后的真正工作。
我们的经验:入站与出站
当我们开始以美国为目标实施外向型战略时,我们遇到了几个主要障碍。我脑海中浮现出的一些基本障碍是
- 时区不匹配
- 本地号码识别问题
- 难以与决策者沟通
就在那时,我们意识到一些至关重要的因素:外向型销售需要自己的策略。
我们需要改进我们的推广方式。工具帮助我们在正确的时间将电子邮件发送到美国收件箱,个性化我们的消息,甚至使用本地号码来提高连接率。
结果如何?我们以更快的速度达成交易,并获得了更高质量的潜在客户。
磨练是真实存在的——以下是掌握它的方法
1. 文化意识=信任
在全球销售中,文化意识不只是一种可有可无的品质,而是一种必备素质。美国潜在客户期望特定的语气、风格和方法。如果不了解这些文化差异,您就只是在对他们说话,而不是与他们交流。
- 数据:了解美国商业礼仪的团队达成的交易量多 30%。
例子:
想象一下,如果你把目标锁定在美国的中层管理人员身上。如果你发送一封冗长、正式且充满专业术语的电子邮件,你可能会失去他们的兴趣。他们希望快速切入主题。简短、直接的信息更能引起共鸣。
SmartReach 的成功经验:
印度的一位销售代表过去常常以一种非常正式 什么是公共关系?为什么它对您的品牌如此重要? 的方式与美国潜在客户沟通——“亲爱的约翰逊先生,希望您收到这封电子邮件时一切安好。”回复呢?冷淡的。
当销售代表转而采用更随意的语气时——“嗨,约翰,我们可以这样帮助你的团队更快地达到 X”——参与度就会大幅提升。
要点:在美国,简洁明了才是王道。了解潜在客户的期望,并调整您的方法以适应他们的文化。
2. 交易前建立关系
在美国,买家需要信任你才会购买。尽早建立信任关系可以将销售周期缩短 25-40%。
例如:
在许多市场,你可以直接推销产品。但在美国不行。买家希望先和你合作,让他们感觉舒服。
SmartReach 的成功经验:
一位销售代表与一家美国科技公司的决策者进行了交流。这位销售代表没有要求进行演示,而是安排了一次 15 分钟的随意通话,询问潜在客户面临的挑战并提供价值——例如一份有关行业趋势的白皮书。这种建立融洽关系的简单行为产生了巨大的影响。
要点:关系第一。在谈销售之前,表现出解决潜在客户问题的真正兴趣。从长远来看,这样做会有回报。
3. 有效沟通:清晰胜过复杂
美国沟通的关键是什么?保持简单。不要依赖行话。直接 uab 目录 说话。事实证明,清晰的信息传递可以多达成 50% 的交易。
示例:
您正在与一名技术潜在客户交谈。诱惑是什么?向他 如何吸引来自印度的美国客户 们介绍过多的规格和功能。但他们并不想了解复杂情况 — 他们只是想知道您的解决方案将如何帮助他们。
SmartReach 的成功经验:
销售代表与一位美国潜在客户分享了一份包含大量规格的详细提案。客户反应如何?无。
当销售代表简化信息时——“我们的工具每周可为您节省 2 小时的报告时间”——潜在客户立即做出回应并安排了会议。
要点:简单取胜。重点介绍您的产品如何让他们的生活更轻松。省去行话,直奔主题。您的潜在客户会感谢您的。
4. 根据洞察制定方法
一刀切的策略并不适用所有人。根据有关美国潜在客户的公司、行业和职位的数据驱动洞察,个性化您的推广活动。定制化消息传递可将转化率提高 33%。
示例:
美国市场多种多样。小型初创公司的宣传不适合大型企业。了解潜在客户的规模、阶段和痛点。
SmartReach 的成功经验:
我们根据公司规模调整了我们的宣传。对于中型科技公司,我们专注于快速的投资回报。
对于大型企业来说,重点转向可扩展性和集成性。这种方法使转化率提高了 33%。
要点:针对每个潜在客户定制您的方法。使用数据来了解什么会引起共鸣,并相应地定制您的信息。