想一想你所认识的最大的体育迷。
那个人是否曾经因为打折而购买过其他品牌的洗洁精？很有可能。
现在，问问你自己：他们会因为另一支球队的球衣打折而更换球队吗？不可能。
这就是强大社区的力量。
尝试要求老鹰队球迷换队。来源：Tablet Magazine
竞争对手可以复制你的产品，甚至可以复制你的流程。
但是没有人能够克隆你和你的员工之间的纽带，这意味着强大的社区是你的公司和潜在的模仿者之间仅存的护城河之一。
当人们找到一个他们热爱的真实的社区时，即使他们有花费更少、报酬更高或更有声望的选择，他们也会坚持留在原地。
但怎样开始呢？
在本指南中，我们将分解一个称为 5M 优先级金字塔的 孟加拉电话号码库 社区建设框架。它由 5 个部分组成：使命、成员、媒介、指标和消息传递。
该框架可用于规划您的社区建设工作，并在您的部落成长过程中诊断和解决挑战。
从最底层开始，您将逐步完成一系列思考练习和问题。越接近顶层，您就有越多的空构建品牌社区的五部间来试验和测试新想法。在继续构建社区的过程中，您可以反复回到这一过程。
让我们详细分析一下。
1. 使命
Simon Sinek 有句名言：人们购买的不是你做了什么，而是你为什么这么做。换句话说，他们购买的是你的使命（大写的 M）。
您的使命就像一个信号灯塔，这样当潜在会员找到您时，他们不会只觉得“这很棒”或“啊，很有趣”，而是觉得“这就是我一直在寻找的。我到家了。 ”
SUMA Wealth的创始人 Beatriz Acevedo 就是这样 经营她的品牌社区的。
她告诉我们，“我们的观众会说，‘终于有人懂我了’，或者‘你在我的一生中都去哪儿了’，这表明他们渴望归属。所以我们围绕这种情感联系建立了社区和产品。”
虽然一家公司及其社区会有很多目标，但使命永远只有一个，它就是帮助引导所有决策的指路明灯（真正的北方）。
案例研究：巴塔哥尼亚
巴塔哥尼亚的使命非常明确。从表面上看，他们似乎是一家服装公司。他们的工作就是卖衣服。这就是他们的工作。
但是他们的理由——他们的使命——却更加深刻。
来源：Marketing Examined
巴塔哥尼亚的驱动力只有一个：利用商业来启发和实施解决环境危机的解决方案。他们非常清楚这一点，并将其渗透到组织的每个层面：
- 供应线：他们将停止在产品中使用原生聚酯纤维，到2025 年改用 100% 再生或可再生面料。
- 产品：他们推出了创新产品线，例如Patagonia Provisions——采用可持续种植/捕捞方式收获的食物。
- 内容：他们制作了一系列电影来讲述人类和自然的故事
- 慈善事业：巴塔哥尼亚将销售额的 1%捐赠给基层组织，以支持环境更新项目。
- 员工福利：巴塔哥尼亚的政策是，为在和平抗议期间被捕的任何员工支付保释金。
他们的业务中没有一个明显是销售衣服，但你可以肯定，这些衣服会让他们卖出更多衣服。
人们团结在巴塔哥尼亚的使命周围，因此每一项新举措都会让社区成员感到与公司的联系更加紧密。
如何确定你的使命
在某种程度上，即使你没有像巴塔哥尼亚那样清楚地阐述自己的使命，但你已经知道自己的使命是什么。因此，与其说你决定了使命，不如说你揭示了它。
在他们的书《找到你的为什么》中，合著者 Simon Sinek、David Mead 和 Peter Docker 提供了一个很好的框架，可以让您更清晰地展现您现有的使命，无论您是单独工作还是与团队合作：
1. 收集和分享故事：他们写道：“从本质上讲，为什么是一个起源故事。为了揭示为什么，我们必须汇集我们最难忘的记忆——我们最重要的时刻——并研究它们以找到其中的联系。”
2.确定主题：回顾公司创立的故事时，要注 长期护理保险值得吗？ 那些感觉更重要、更重要的故事。寻找将它们联系在一起的主题——这些主题能触及你做这些事情的核心原因。
3. 尝试将其写出来：保持简单，忘记行话；一句话就可以了（回想一下巴塔哥尼亚的：“我们做生意是为了拯救我们的家园”）。您不需要在这里描述您业务的每个方面，只需描述让您早上起床的事情即可。
你如何知道你已经找到了自己的使命？
当你销售的产品在客户心目中几乎成为次要时，你就知道你已经明确了自己的使命。他们购买你的产品更多的是因为它能传达出他们自己的信息，而不是你提供的任何特定产品功能。
正如他们在《寻找你的为什么》中所说，“如果你的客户的个人信仰和价值观与你的[使命]所表达的一致……他们就更有可能想和你做生意，不只是一次，而是一次又一次……当他们与一家反映他们信仰的公司做生意时，这说明了他们的情况。”
例如， Hustle最初是一家活动公司。在 Hustle Con 成功举办了几次之后，Sam Parr 才决定涉足新闻通讯领域。
Hustle Con 的早期发展。来源：Hustle Con
大部分成员继续跟随公司开发各种新产品，因为公司的使命始终未变——将优秀的人才与酷炫的想法联系起来。
同样，Patagonia 明天也可以将他们的每家零售店都改造成咖啡店，而且这可能没什么大不了的。他们的粉丝们只是有了一个新的最爱咖啡店而已。
他们的使命是吸引社区的因素。只要对使命的奉献精神不变，他们的部落中的大部分人就会留下来。
这将我们带到金字塔的第二层：仔细观察你的部落到底由谁组成。
2. 会员
从本质上讲，社区是一群具有共同点的人。
当你了解你的社区真正是为了谁、他们需 uab 目录 要什么以及他们如何看待世界时，你就更容易做出吸引、留住和服务他们的决策。
在这个部分，人们常常告诉你坐下来构思用户角色（根据用户的特征或目标来代表理想用户的虚构人物）。
忘掉它吧。
相反，你应该走出去，与你的品牌社区成员或你认为理想的成员交谈。让他们告诉你为什么你的产品很重要，以及如何改进它。
如果你只是出去和你部落中的真实人物聊上 15 分钟，他们的故事就会永远铭刻在你的脑海中，在你工作时为你提供指导，指导你的决策。这比记住平面人物要好得多。
还有一个好处是，当你与社区成员交谈时，你会向他们表明他们很重要。这是一种加深与 VIP 的联系的有效方法，也可以赢回那些可能已经脱离群体的人。
我们最喜欢的一些问题：
以下是一些常见的问题，可以进行调整并向任何社区的成员提出。
告诉我您决定加入我们社区那天的故事。
不要问人们为什么加入你的品牌社区。相反，让他们给你讲一个故事。他们的思绪会回到加入的那一天，他们会说出他们可能从未提及的细节。
