通过 6 步设计思维流程转变您的业务

设计思维是一种解决问题的方法，多年来因其能够帮助企业找到复杂挑战的替代解决方案而广受欢迎。这是一种以人为本的方法，涉及了解用户的需求并设计满足这些需求的解决方案。

因为它是一种以用户为中心的方法，所以深入了解客户的复杂问题以流畅地完成整个过程并在压倒性的商业世界中创造商业成功非常重要。

设计思维不仅限于设计师，还可以应用于商业、教育和医疗保健等各个领域。这种方法强调创造力、协作和迭代，以创建有效且用户友好的解决方案。

设计思维的优势

商业模式设计思维的优势包括以用户为中心、解决问题的创造性和协作性方法、敏捷性和同理心。这些优势可以带来更好的解决方案，这些解决方案可以满足用户的需求并产生更大的影响。这些优势与 6 个步骤密切相关，并很好地概述了结构化流程。

以用户为中心的方法

设计思维侧重于了解用户的需求和观点，从而提供符合其需求的解决方案。通过将用户置于流程的中心，设计思维有助于创造更有用、更直观、更吸引人的产品和服务。

创造性解决问题

设计思维鼓励人们采用创造性方法来解决问题，从而产生更具创新性的解决方案。通过探索多种想法和原型，设计思维者能够发现以前可能未曾考虑过的新方法和解决方案。

协作方式

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设计思维通常由跨学科团队进行，这样可以汇集不同的观点和专业知识。这种协作方法可以带来更好的解决方案和更具包容性的设计思维过程。

敏捷

设计思维是一个灵活且反复的过程，可以适应不断变化的情况。这种灵活性使得解决方案可以随着时间的推移不断完善和改进，并允许在出现创新解决方案时进行探索。

共情

设计思维强调对用户的同理心和理解，这可以让人们更深入地了解他们的需求和挑战。这样可以创造出不仅实用而且有意义和影响力的解决方案。

6 步设计思维流程

哈佛商学院提出了四阶段创新框架。但我们建议使用六步方法。六步设计思维过程为设计师在开发基于解决方案的方法时提供了一个可遵循的框架。

1. 理解用户需求的关键在于同情他们

设计思维的第一步是同理心，即了解用户的需求、偏好和痛点。通过站在用户的立场上，设计师可以获得有关用户体验、情感和行为的宝贵见解。同理心可以通过各种方法实现，例如用户访谈、观察和调查。

通过与用户产生共鸣，设计师可以更深入地了解目标受众，从而帮助指导后续流程。此设计流程可确保最终产品或解决方案的设计充分考虑用户的需求和愿望，从而实现更有效、更人性化的结果。

2. 定义明确的问题

设计思维 6 个阶段中的下一步是定义问题。这涉及分析在同理心阶段收集的数据和见解，以可以通过构思和原型设计解决的方式构建问题陈述。

定义问题需要设计师综合收集到的信息并确定需要解决的核心问题。这一阶段至关重要，因为明确定义的问题将引导构思过程，创造出满足用户需求的解决方案。

在设计思维中，设计师可以使用各种工具和技术，如头脑风暴、思维导图和亲和图来完善问题陈述。一旦问题明确定义，团队就可以进入构思阶段，即下一个设计思维阶段，以产生问题的可能解决方案。

3. 构思潜在解决方案

设计思维的下一步是构思，这涉及产生各种想法，并与不同的群体进行头脑风暴，以鼓励创造力和创新。在第三阶段，设计师可以探索针对上一个设计思维阶段确定的问题的潜在创意解决方案和创新想法。

为了确保创意生成有效，设计师应以开放的心态对待这一过程，拥抱创造力，并让具有不同背景和观点的人参与进来。这可以帮助产生可以在后续过程中进行改进和综合的想法。在创意过程中，设计师可以使用头脑风暴、思维导图和 SCAMPER 等各种技术来产生想法并实现战略创新。

构思的目标是在不加评判或评估的情况下产生尽可能多的想法，从而允许探索疯狂和非常规的想法。设计思维的下一个阶段是原型设计。

4. 原型设计

设计思维方法的第四步是原型设计，即创建解决方案的物理或数字表示，并根据用户反馈进行测试和改进。原型阶段可帮助设计师在投资完全开发的产品之前快速且廉价地测试和验证他们的想法。

原型可以是用纸和纸板制作的低保真模型，也可以是具有交互功能的高保真数字模型。关键是要创建一个足够逼真的原型，以便进行测试并收集用户反馈。原型开发完成后，可以与真实用户一起测试，以确定优势、劣势和需要进一步改进的领域。

根据用户反馈，设计师可以进行修改和完善原型，直到解决方案满足用户的需求和期望。

5. 测试解决方案

设计思维的下一个阶段是测试解决方案。重点是将原型转变为可行且可扩展的解决方案。这涉及考虑解决方案的可行性和可行性，以及任何潜在 利用动态创意广告节省时间和金钱并提升绩效 的实施障碍。这还涉及从用户那里获得反馈，以确定改进领域并确保解决方案满足他们的需求。测试至关重要，因为它允许设计人员在推出解决方案之前对其进行改进。

测试阶段可能涉及各种方法，例如用户测试、调查和分析。用户测试包括观察用户如何与解决方案交互并收集有关其体验的反馈。调查可以帮助收集大量用户的反馈，而分析可以提供有关用户如何实时与解决方案交互的见解。

根据收集到的反馈，设计师可以对原型进行修改和改进，直到满足用户对最终产品的需求和期望。原型改进后，就可以发布，设计思维过程就完成了。但是，设计师可能会继续收集反馈并随着时间的推移进行改进，以确保解决方案继续满足用户的需求。

6. 反思并重申

在设计思维中，设计师应该花时间反思项目的创新过程和成果，包括哪些方面做得好，哪些方面可以改进。这种反思有助于确定未来项目的最佳实践，并确保设计过程随着时间的推移不断发展和改进。

这可能需要回到之前的阶段进行迭代和改进，直到找到成功的解决方案。建议采用这种方法，因为设计思维通常是一个非线性的迭代过程。由于它是一种以人 aub目录 为本的设计思维方法，因此重要的是要对人类有扎实的理解，这将有助于解决问题并获得新的见解。此阶段需要不同关键利益相关者之间的协作和沟通，包括设计师、开发人员、项目经理和最终用户。

反思阶段是设计思维过程的重要组成部分，因为它允许设计团队回顾和分析迄今为止所做的工作，以确定哪些工作做得好，哪些需要改进。这个阶段就是退后一步，检查已经取得的进展，并考虑如何前进。

在反思阶段，设计团队通常会参与以下活动：

1. 审查反馈：团队将检查从用户、利益相关者和其他来源收集的所有反馈，并据此指导下一步行动。
2. 进行回顾：团队将召开回顾会议，讨论到目前为止哪些方面进展顺利以及哪些方面可以改进。
3. 分析数据：团队将审查已收集的任何数据，例如用户研究或分析，以获得可以为他们的设计决策提供参考的见解。
4. 综合见解：团队将收集他们收集的所有信息，并将其综合成可操作的见解，为他们的设计思维决策提供信息。

反思阶段完成后，设计团队将进入迭代阶段。在此阶段，他们将利用从反思中获得的见解来更改和改进设计。此阶段涉及大量实验和原型设计，因为团队会尝试不同的解决方案，以找出最适合解决问题的方法。

在迭代阶段，设计团队通常会参与以下活动：

1. 快速原型制作：团队将创建其设计的多个原型，并与用户一起测试以收集反馈。
2. 用户测试：团队将进行用户测试会议以收集有关其原型的反馈，并使用这些反馈来指导下一次迭代。
3. 做出改变：团队将利用他们获得的见解对他们的设计进行更改和改进，并对他们原型进行迭代，直到他们找到满足用户需求的解决方案。
4. 测试和改进：团队将继续测试和改进他们的设计，并使用用户的反馈来指导下一次迭代。

在最后阶段，反思和迭代阶段是设计思维过程的关键部分，因为它们允许设计团队不断改进他们的工作并创建真正满足用户需求的解决方案。

百事可乐是围绕设计思维过程建立的

百事公司首席设计官 Mauro Porcini 在过去三年中见证了公司品牌和创新方法的重大转变。Porcini 的加入是为了帮助百事公司适应不断变化的消费者习惯，并倡导使用设计来创造一致的品牌体验并发现新的产品机会。

该公司的新设计方法注重同理心、原型设计和策略，并带来了 Pepsi Spire 饮料机等创新产品，消费者可以使用多达 500 种组合来个性化饮料。百事可乐希望其新的设计主导方法能够帮助其在拥挤的在线和零售市场中脱颖而出。

数字营销中的设计思维

通过将设计思维原则应用于您的数字营销策略，您可以开展更有效的活动，引起受众的共鸣并推动业务成果。

1. 理解受众：为了创建有效的数字营销活动，了解受众的需求和痛点非常重要。使用客户旅程地图和角色开发等设计思维方法来深入了解目标受众的动机、目标和行为。
2. 定义问题：利用您对受众的了解来定义您要解决的问题。确定目标受众面临的具体挑战以及他们对您的品牌的需求。
3. 构思解决方案：使用头脑风暴技巧，针对如何解决您发现的问题提出各种想法。考虑传统营销渠道和新的数字营销技术和平台。
4. 原型：创建营销活动或信息的原型。这可以是一个简单的登录页面、电子邮件或社交媒体帖子。用一小群用户测试您的原型，以获得反馈并改进您的方法。
5. 测试：启动您的活动并监控其效果。使用数据评估其对目标群体的影响。测试您的活动是否达到了您的预期并达到了您的目标。
6. 反思和迭代：根据需要进行调整。根据受众的反馈和见解不断迭代和改进您的活动。

百事可乐

百事可乐利用设计思维为其佳得乐品牌制定了一项新的数字营销活动。他们首先进行了广泛的研究，以了解目标受众的喜好和行为。根据他们的研究，他们创建了一款名为“Gatorade Amplify”的移动应用程序，允许用户根据个人需求和喜好定制自己的运动饮料。他们还使用社交媒体推广该应用程序并鼓励用户参与。该活动取得了巨大的成功，佳得乐品牌的参与度提高了 150%。

结论

总之，设计思维是一种有效的解决问题的方法，它使企业能够找到应对复杂挑战的创新解决方案。通过遵循 6 步设计思维流程，企业可以摆脱常规，产生满足用户需求的新想法。

设计思维强调同理心、创造力、协作和迭代，以创建有效、用户友好且适销对路的解决方案。通过在快速变化的市场中保持竞争力，企业可以推动增长和成功。因此，采用设计思维的企业可以获得竞争优势，与竞争对手脱颖而出，并实现业务转型。